Dasar Privasi zoro77 – Perlindungan Data & Maklumat Peribadi Ahli

Selamat datang ke Dasar Privasi zoro77. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana platform hiburan dalam talian kami – yang beroperasi di bawah domain zoro77.onl – mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan perkhidmatan kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform zoro77, termasuk pelawat yang tidak berdaftar, ahli berdaftar, serta mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran komunikasi rasmi kami.

Dengan mendaftar akaun atau meneruskan penggunaan platform zoro77, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dokumen ini, anda dinasihatkan untuk menghentikan penggunaan platform kami.

zoro77 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jadual ringkas jenis data yang dikumpul beserta tujuan pengumpulannya:

Untuk ahli yang mendaftar melalui aplikasi mudah alih zoro77, kami mungkin turut meminta kebenaran untuk mengakses notifikasi tolak, yang boleh anda tarik balik pada bila-bila masa melalui tetapan peranti anda.

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. zoro77 tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah ini:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda supaya pengalaman bermain berjalan lancar dan selamat.
• Proses KYC & Pematuhan: Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan perlindungan kanak-kanak.
• Pemprosesan Kewangan: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat serta mengelakkan penipuan kewangan dan aktiviti tidak sah.
• Sokongan Pelanggan: Memberi bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau saluran lain.
• Personalisasi Pengalaman: Menyesuaikan kandungan, promosi dan cadangan permainan berdasarkan keutamaan dan corak penggunaan anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi terkini, kemas kini polisi dan maklumat keselamatan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan sistem dan akses tidak sah ke akaun ahli.
• Analitik & Penambahbaikan: Menganalisis corak penggunaan platform untuk menambah baik perkhidmatan, antaramuka dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

zoro77 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang tidak ternilai. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam situasi-situasi berikut yang ditetapkan secara ketat:

1. Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gerbang pembayaran yang berdaftar (seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost dan GrabPay) semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda.
2. Penyedia Perisian Permainan: Maklumat sesi bermain yang minimum dikongsi dengan pembekal perisian permainan kami untuk tujuan teknikal dan pemprosesan kemenangan sahaja.
3. Pembekal Perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang dipercayai untuk tujuan pengesahan identiti yang diwajibkan oleh undang-undang.
4. Pihak Berkuasa: Maklumat mungkin didedahkan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau pihak berkuasa kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
5. Pemerolehan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset zoro77, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerus dengan notis yang sewajarnya kepada ahli.

Semua pihak ketiga yang kami kongsi data bersamanya tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang dinyatakan sahaja.

zoro77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang berkaitan untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat platform zoro77.

Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan pengesahan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat yang diterima, untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan akaun dan keutamaan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan oleh alat analitik pihak pertama kami untuk memahami corak penggunaan secara agregat, tanpa mengenal pasti pengguna secara individu.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pilihan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat semua kuki mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform zoro77. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar web anda.

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab utama kami. zoro77 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan maklumat anda selamat pada setiap masa:

• Penyulitan End-to-End: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan zoro77 menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit – standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk lapisan perlindungan tambahan bagi akaun mereka.
• Pemantauan Masa Nyata: Sistem pemantauan automatik kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan aktiviti yang luar biasa atau percubaan akses tidak sah.
• Audit Keselamatan Berkala: zoro77 menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Kawalan Akses Berperingkat: Kakitangan dalaman hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas khusus mereka, dengan semua akses dilog dan dipantau.
• Sandaran Data Selamat: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang dilindungi untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan sekiranya berlaku kejadian yang tidak dijangka.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh zoro77:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan Privasi kami melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

zoro77 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi bagi tujuan pematuhan undang-undang cukai dan kewangan.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau lebih lama sekiranya diwajibkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun selepas interaksi terakhir untuk rujukan dan penyelesaian sebarang pertikaian.
• Data Analitik & Log Teknikal: Disimpan selama 13 bulan sebelum dipadam atau dianonim secara automatik.

Selepas tamatnya tempoh penyimpanan yang relevan, data anda akan dipadam dengan selamat atau dianonim sepenuhnya supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

Platform zoro77 bersepadu dengan pelbagai penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk memberikan pengalaman yang lengkap dan menyeluruh kepada ahli kami. Perkhidmatan ini termasuk pembekal permainan, gerbang pembayaran dan alat pengesahan identiti.

Adalah penting untuk anda memahami bahawa setiap penyedia pihak ketiga ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri. zoro77 hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dengan pihak ketiga ini dan menghendaki mereka untuk mematuhi standard perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada standard kami.

zoro77 tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap penyedia perkhidmatan yang anda gunakan bersama platform kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Privasi zoro77 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform zoro77 untuk respons paling pantas.
• E-mel Privasi: [email protected] – untuk pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data.

Kami komited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan pemadaman atau pemindahan data, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari bekerja.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan di negara anda.